Destinatários
Gestores; quadros técnicos com responsabilidade na área da qualidade; utilizadores e futuros utilizadores da norma NP EN ISO 9001:2015
Objectivos
- Conhecer e perceber os benefícios para as organizações na implementação de um sistema de gestão, em particular de um sistema de gestão da qualidade.
- Conhecer os fundamentos, conceitos, princípios e requisitos da Norma ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade – e sua implementação através de exercícios de aplicação.
Coordenação
Susana Pereira:
Lic. Engª electrotécnica pela UC, pós-graduação em Engª da Qualidade no ISQ e Black Belt em 6 Sigma pelo IPLeiria.
Formadora certificada pelo SNCP desde 1998 (EDF nº 4182/98)
Experiência desde 1994 na implementação de Sistemas de Gestão, auditora e formadora.
Programa
- Vantagens, para as organizações, na implementação de sistemas de gestão
- A evolução da Norma ISO 9001
- A estrutura de alto nível (anexo SL) das novas versões dos referenciais normativos de sistemas de gestão e suas vantagens para a integração entre sistemas de gestão. Alinhamento com o ciclo PDCA.
- A estrutura da Norma ISO 9001:2015
- A Norma ISO 9000:2015 – Fundamentos, conceitos e princípios dos sistemas de gestão da qualidade
- Como implementar a Norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestão da Qualidade” – focando:
- O contexto organizacional interno e externo, as partes interessadas relevantes e a liderança;
- O conceito “pensamento baseado em risco” e sua concretização
- A gestão da mudança e do conhecimento
- A gestão das pessoas sob controlo da organização
- A relação com os parceiros e fornecedores externos
- A gestão da melhoria nas suas várias facetas e abordagens de implementação.
Formador
Requisitos: Conhecimentos teóricos; experiência como formador; conhecimentos práticos da matéria.
Inscrições
Para proceder à inscrição envie-nos a Ficha de Inscrição por e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Estas e outras formações podem ser realizadas à medida da sua empresa. Contacte-nos por Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Regulamento de Funcionamento da Formação >